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      会员等级

    • 单位性质: 股份制企业
    • 所属行业:汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)
    • 注册资金:
    • 员工人数:500—1000人
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责:
      1、负责客户服务规范、制度的制定和执行;
      2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估;
      3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度;
      4、全方位优化客户服务质量。
      任职要求:
      1、 大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
      2、有 2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
      3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;
      4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。


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    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。